各位市民、各位网友，大家好！按照2017年网上在线交流活动的具体安排，今天我们邀请市卫计委党组书记、主任寇海荣同志做客“中国新密”，与广大网友就我市“持续推进家庭医生签约服务”相关问题进行在线交流，时间是10：00至11：00。首先请市卫计委党组书记、主任寇海荣同志致辞。

尊敬的广大市民、网友朋友们：大家好! 我是新密市卫计委党组书记、主任寇海荣。目前，我国医疗体制改革进入深水区，转变基层医疗卫生服务模式，实行家庭医生签约服务，强化基层医疗卫生服务网络功能，是深化医药卫生体制改革的重要任务，也是新形势下更好维护人民群众健康的重要举措。根据国家、省、郑州市有关文件要求，我们出台了《新密市家庭医生签约服务实施方案（试行）》，下面就家庭医生签约服务有关问题，请广大网友进行提问。

好的，谢谢寇主任的致辞，下面在线交流活动正式开始。有网友问什么是家庭医生签约服务？

家庭医生签约服务是以家庭医生（社区全科医生或乡村医生）为核心，以家庭医生服务团队为支撑，以社区全科医生或乡村医生为主体，通过契约的方式，与居民家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭或个人的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务、基本公共卫生服务和健康管理服务。

基本医疗服务都包括哪些？

提供一般常见病、多发病及慢性病的中西医诊治、合理用药、就医路径指导等诊疗服务。

基本公共卫生服务有哪些？

按照《国家基本公共卫生服务规范》的要求，提供基本公共卫生服务。①免费为签约家庭成员建立健康档案，提供免费的健康咨询。②为0－6岁儿童提供预防接种服务。③为孕产妇实施健康管理服务。④每年免费为家庭中的重点人群体检一次，包括0－6岁儿童、65周岁及以上老年人、高血压和2型糖尿病患者。⑤对重性精神病患者每年进行1次健康体检，每年不少于4次的随访服务。

健康管理服务有哪些？

针对居民健康状况和需求，提供不同类型的个性化签约服务内容，可包括健康评估、康复指导、家庭病床服务、家庭护理、中医药“治未病”服务、远程会诊等。

开展家庭医生签约服务主要目的是什么？

畅通家庭医生与居民联络渠道，建立稳定的、信任的服务关系，让居民享受到更为便捷、贴心、连续、综合的基本医疗卫生服务。同时通过家庭医生服务模式，落实居民的个体健康管理，促进和引导群众合理使用医疗资源，通过政策引导和个性化服务，逐步形成基层首诊、分级诊疗、双向转诊的就医格局。

新密家庭医生签约服务有啥好处？

签约服务的好处就是促使家庭医生成为居民家庭的健康守门人，不仅治疗居民家庭成员的疾病，还会主动帮助其家庭成员养成良好的生活习惯，预防疾病的发生。服务协议的签订，不仅仅是对服务对象的承诺，也是对基层医疗机构自身工作的督导，让服务对象主动参与进来，由原来的被动服务模式变为共同参与模式。

新密的家庭医生签约主体是谁？

在城区，社区卫生服务机构是签约服务主体，家庭医生（即全科医生）和其服务团队是签约服务的第一责任人，负责对城市签约居民提供服务。在农村，乡镇卫生院和村卫生所是签约服务主体，乡村医生和卫生院的全科团队是第一责任人，负责对农村签约居民提供服务。

新密的家庭医生服务团队都有哪些人?

城市签约服务团队主要由社区卫生服务机构全科医生或具备相应资质的医师、护士、公卫医生、妇幼保健人员等组成。农村签约服务团队由乡村医生、乡镇卫生院全科医生或具备相应资质的医师、护士、公卫医生、妇幼保健人员等组成。

签约居民能不能享受到大医院专家的技术服务？

能。二、三级医院应选派医师（含中医类别医师）为基层医疗卫生机构签约服务团队提供技术支持和业务指导，定期组织专家到基层医疗机构开展集中会诊、巡诊；为基层医疗卫生机构建立转诊绿色通道，落实优先预约、优先就诊、优先检查、优先住院等便利措施；优先保障基层医疗卫生机构专家号源、大型设备检查、住院床位等；充分利用区域卫生信息平台和远程诊疗系统，在预约转诊、技术支持、业务培训、团队培养、指导帮扶等方面大力支持基层医疗卫生机构。

哪些途径可以了解到家庭医生签约服务知识？

可以通过各基层医疗卫生机构设置的宣传栏了解到其服务区域示意图、签约医生姓名及联系电话、家庭医生签约服务内容等；还可以用手机关注“新密健康有约”微信公众号，了解相关知识、预约挂号、转诊等。

不同人群能不能享受不同类型的服务？

我们针对孕产妇、儿童、老年人、残疾人、慢性病患者、严重精神障碍患者、脑卒中患者、贫困人口等每一类重点服务人群都设计了初级包、中级包、高级包，提供个性化服务。

签约周期是多长时间？

签约服务协议有效期为1年，如需变更、中止或解约的，应及时予以修订或确认。签约服务协议到期的，签约双方应重新签订。

签约的形式是怎样？？？

在双方充分了解家庭医生签约服务内涵的前提下，由居民自愿选择家庭医生，以户为单位签订相关服务协议，享受签约服务。

怎样与家庭医生签约？

辖区居民到乡镇卫生院（村卫生所）/社区卫生服务中心（站）接受医疗服务时签约，或医务人员入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等服务时签约，或您自行到乡镇卫生院（村卫生所）/社区卫生服务中心（站）进行签约。签约之后即可拥有您的家庭医生。

签约居民能享受哪些优惠政策？

签约居民在签约医生所在基层医疗卫生机构及符合规定的上转医疗机构可享受优先就诊、优先检查、优先住院、诊疗价格优惠、预约服务、上门服务、转诊绿色通道、上级医院看病基层拿药、慢性病长处方等优惠政策。(2017-10-27 10：23：36) [主持人]： 家庭医生就是私人医生吗？

不是。家庭医生与私人医生之间存在着根本不同。家庭医生签约服务是以自愿为原则，由社区医生、护士、公卫医生组成的健康管理团队，主要提供的是基本公共卫生服务和基本医疗卫生服务，防治结合。关注的是居民与家庭的基本健康卫生服务需求，是整个医疗卫生服务体系的网底。私人医生是满足少部分人群特需服务的一种服务，是以医疗行为为主，主要针对疾病问题，需要个人通过购买服务的方式来额外获得。

签约后，家庭医生是不是就指医生一定要上门看病？

不是。推行的家庭医生与居民签约服务，主要是通过医生服务团队，对辖区常住居民提供直接的健康管理。家庭医生不只是要看病，更是“一个家庭或个人的健康管家”，是帮助居民养成健康生活方式、不生病或少生病。从某种程度上来说，“家庭医生”是一种职业的称呼，仅仅对于有需求的、行动不便的人，才提供上门服务，按标准开设家庭病床等服务。一般是通过保健咨询和预约诊疗实现“一对一”的医患服务，并进行健康管理。

由于时间关系，交流环节到此结束。下面请市卫计委党组书记、主任寇海荣同志总结发言。

非常感谢各位网友的提问，你们的关心是我们下一步做好家庭医生签约服务工作的动力，今后的工作中更离不开你们以及广大城乡居民的支持。相信我们共同努力，携手共进，一定能把家庭医生签约服务推行推行开来，为决胜全面小康做出更大贡献。

再次感谢寇主任的认真解答和广大网友朋友们的积极参与。由于时间关系，今天的提问到此结束，对于没有回答的问题，市卫计委随后要通过政府网站认真做好回答。本期在线交流到此结束，谢谢大家！