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尊敬的市长,您好:
我是大鸿城用户,我们小区的热力严重不达标。多次让热力公司师傅上门,但是仍旧解决不了问题。当时我们咨询师傅原因,师傅说是网格长把温度定的就是18℃,可是我们几户基本的18℃都不到,只有客厅温度勉强达标,但是地板一直很冷。现在寒冬将至,我们虽然如数缴纳了费用,但是一直无法享受到达标的服务质量。作为热力公司人员,也是不负责任,每次来都是不清楚具体原因作罢。更有甚至,说客厅达到18℃,就可以,其他的不管,可是我们缴纳的是整套房子的取暖费呀,不是仅仅有客厅的费用。
我们也不想因为这样的事情麻烦市长,可是已经无数次向热力公司反应了,他们一直无法给我们解决,一直以不知道具体原因搪塞我们。其中还有一次,我们试图拦住他们网格长,让他们给我们解决问题,但是他看到我们就跑!这让我们很郁闷,我们找他们是让他们给我们解决问题,但是热力公司网格负责人,采取溜之大吉的做法,这是伤人心,希望市长能够帮助我们小区解决取暖不达标的问题