在疫情防控关键时期，矿区办事处在做好疫情防控工作的基础上，加强对居民群众的爱心关怀、心理疏导和生活保障，在各社区组织党员、干部、志愿者组成“红色代办员”，为社区居民群众代买生活用品、蔬菜瓜果等，提供切实关怀和保障，在辖区构筑疫情温暖防线。

“十斤大米、一桶金龙鱼花生油、五斤猪肉。”各社区红色代办员从微信里陆续接到社区居民的“订单”，红色代办员们的微信变成了服务热线，从米、油、蔬菜，到生活用品、药品物资，各社区红色代办员化身“外卖小哥”，身着红色马甲穿梭在超市和社区各个家庭之间，在疫情防控的非常时期解决社区居民群众所需。同时，办事处为红色代办员们统一发放口罩、酒精、消毒液，要求他们做好个人防护，将物品放于居民家门前，减少人员接触，真正让辖区居民群众安心、放心、顺心、舒心。

据了解，截至目前，矿区办事处各社区共有“红色代办员”180余名，为社区居民代购物资1500余次。