党史学习教育开展以来，市民政局将“我为群众办实事”与推动民政中心工作相结合，与攻坚克难、干事创业的实际行动相结合，促进各项民政政策落实落地，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

发挥兜底保障职能，落实城乡低保、特困供养救助政策。在稳步提高低保、特困等救助标准的同时，进一步强化对困难群众的兜底保障水平，全面落实“分级审批”“先行救助”等政策，及时足额发放各类保障金，确保城乡困难群众基本生活水平与社会经济发展水平同步提高，解决困难群众突发性、临时性困难，进一步发挥社会救助托底线、救急难作用。截至目前，保障城市低保对象 2170 人次，发放低保金 147 万元；保障农村低保对象 32957 人次，发放低保金 1519 万元；保障特困对象 17518 人次，发放特困供养金 1152 万元，护理补贴 576 万元；为低保对象、特困供养对象发放电价补贴 17.1 万元。

健全未成年人关爱体系，提高未成年人关爱服务水平。开展 《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国收养法》 等法律法规宣传活动，切实抓好孤儿、残疾儿童、弃婴救助和收养安置工作。通过政府购买服务形式，为我市困境儿童、留守儿童做好应急处置、救助帮扶、监护支持、精神关爱等未成年人社会保护工作，我市弃婴数量、遗弃率逐年下降，残疾儿童基本权益得到有效保障，收养登记工作更加规范。今年以来，保障孤儿、事实无人抚养儿童、受艾影响儿童等 1345 人次，发放各类养育资金 127 万元；落实残疾人两项补贴制度，共为 6.19 万人次残疾人发放两残补贴金 642.1 万元。

完善养老服务体系，助推养老事业持续健康发展。积极应对老龄化趋势，将养老服务作为践行人民至上、增进民生福祉的重要抓手，大力支持鼓励社会力量参与举办养老服务事业，着力优布局、扩供给、提质量，“居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为补充、医养相结合”的养老服务体系基本形成。运用互联网、物联网、大数据、云计算等技术，建立智慧社区养老服务信息库，开展“线上+线下”社区居家养老服务，为老年人提 供紧急救助、生活照料、专业护理、配餐送餐、医疗保健等内容的集中照料和上门服务，打通养老服务“最后一公里”，构建居 家养老“十五分钟”服务圈。在保障普惠化养老基础上，先后打 造“嵌入式”、“花园式”、“宾馆式”、“庭院式”等各具特色的养老机构，更好满足不同群体的养老服务需求。

践行“民政为民、民政爱民”理念，做好防汛救灾及灾后重 建工作。“7.20”特大暴雨发生之后，民政局快速反应处置，做好民政服务机构抢险救灾工作，动员社会力量依法有序参与防汛救灾及灾后重建，争取多方资金做好救灾款物接受工作，协助慈善总会共接收防汛救灾捐赠款物 24260.37 万元。通过入户走访、电话探访等形式，对全市低保对象、分散特困供养对象、留守儿童、留守老人、受灾困难群众等民政服务对象开展关爱服务，累计电话探访困难群众 37350 人次，入户走访 28720 人次，排查出受灾困难群众 58 户 189 人。为全市农村受灾困难群众 23854 人发放补助金 1257.23 万元，下拨各乡镇临时救助备用金 81 万元；为全市47 名因灾遇难人员家庭和 11 名因灾失联人员家庭发放补助金 174 万元。持续关注因灾失踪遇难人员家庭情况，做好家属心理疏导、情感抚慰等人文关怀工作。

体验“一把手”走流程，提升政务服务水平。党组书记、局长朱丽华多次以工作人员、普通办事群众身份深入民政服务窗口，体验相关业务流程办理，发现并解决群众办事过程中的堵点难点问题。围绕流程“通不通”、服务“好不好”等问题，通过 “受理办”、“陪同办”方式，党组书记、局长以工作人员、普通办事群众视角对办事流程、窗口服务态度等环节是否细致周到进行全流程把脉体验。从受理到事项办结、从排队办理到事项办结，全流程体验婚姻登记经办流程，通过边体验、边思考、边整改、边提升，进一步提高办理效率。