人和路社区成立以来,坚持以党建为统领,聚焦资源活化、治理升维、成果共享,以“便民服务圈”与“多元共治圈”双轮驱动,推动基层治理从精细管理迈向高效善治,不断提升居民幸福感、获得感与归属感。
激活资源,构建“共赢生态”。社区坚持党建引领,打破条块分割,创新性链接市场、整合服务,将分散资源转化为治理成本,提升治理精度。一是链接市场资源,联盟聚客、积分惠民、打造共赢生态。党组织牵线搭桥,整合社区、居民、物管会、物业、商户五方力量,吸纳12家诚信商户,组建“红心惠购联盟”,以消费积分兑换物业费,实现居民惠享、商户增源、物业提效,累计兑换物业费超5万元,商户营业额平均提升15%。二是激活沉睡资源,盘整存量、靶向破题,焕新治理格局。针对老旧小区治理难题,成立党员比例100%的物管会,率先推行“信托制”物业改革,设立专用账户,实现财务全透明,业主可通过“郑好办”APP实时查询收支明细,同步依托积分体系构建“诚信物业、诚信业主、诚信商户”三位一体信用体系,让老旧小区物业资源从“失管”走向“善治”。三是整合服务资源,串珠成链、体系增效,织密便民网络。依托小区公共服务用房,打造“党群驿站”、“红色V+”工作站,联合市供销社推动“社社共建”服务平台,实现党建引领“助农+便民”双向服务。联动红色合伙人力量,整合法律援助、矛盾调解、家政服务等多元服务功能,搭建“线上+线下”一体化服务网络,织密织牢“红色便民服务圈”,让服务资源精准触达居民生活。
完善机制,筑牢“共治根基”。社区坚持完善共商共进的协同治理体系,壮大治理合力。一是强化组织引领核心支撑。“两委”成员筑牢基层堡垒,将党建引领贯穿基层治理全过程。建强“三长三队一中心”队伍,健全“社区—网格—微网格—楼栋—中心户”五级治理体系,探索“1+5”格中专员队伍建设,为基层治理筑牢坚实组织根基。二是创新“四治”融合多元赋能。深化四治融合,以自治聚民心,引导居民主动参与社区建设;以法治护平安,邀请法院下沉网格员担任法律顾问,开展普法宣传、矛盾调解;以德治树新风,累计邀请老党员、道德模范开展宣讲,服务居民5300余人次;以智治提效能,安装智能门禁、监控等设备,运用网格化智慧平台线上办理处置安全隐患。三是搭建议事平台协同提效。创新打造“红色议事厅”,开通线上线下“议空间”,组建“小院议事会”常态化收集居民意见建议,让居民从治理“旁观者”变为“参与者、共建者”,成为基层议事协商、民主决策的重要平台。
厚植成果,彰显“人和温度”。社区始终坚持以人本的发展思想,推动治理成果全民共享、多方共融。一是民生实事落地,破解急难愁盼。推动商业街绿化改造、充电桩安装、摄像头加装等一批居民急难愁盼的民生项目落地落实;实施“信托制”物业改革,实现物业费收缴率从30%提升至75%,同期收费率提升80%,彻底打破老旧小区治理恶性循环。二是生态环境优化,打造宜居家园。持续优化社区公共空间环境,提倡“一区一品”,开展“魅力小区”“美丽庭院”评选活动,结合网格日常巡查常态化开展环境整治、公共设施维护工作,提升社区绿化、美化、精细化管理水平,让社区成为居民宜居宜业的幸福家园。三是人文活力培育,涵养社区温情。社区注重文化服务品牌建设,“人和·健康行”、“人和·老友爱”、“和悦读书会”等系列品牌活动,道德讲堂宣讲、各类节日文化活动,丰富居民精神文化生活,凝聚社区邻里温情,打造有温度、有温情的熟人社区。
党建引领聚合力,精管善治惠民生。人和路社区以务实举措激活治理动能,以暖心服务拉近民心,走出一条资源活化、治理升维的基层治理新路径。