广大业主朋友们：

根据气象部门预报，受今年第13号台风 “ 白海豚 ” 影响，8月11日至13日我市将出现暴雨、大暴雨并伴有大风天气，本次降雨量大，时间集中，极易引发城市内涝、高空坠物、树木倒伏、雷击触电、地面塌陷等次生灾害，防汛防风形势严峻。为切实保障人民群众生命财产安全，现发出如下温馨提示：

台风降雨期间，请广大业主非必要不外出，不在户外长时间逗留，远离低洼积水区域；雨天切勿涉水通行积水路段，远离塌陷路面、破损管线、倒伏线缆等危险区域，严防触电、坠落、溺水等安全事故。

请勿在危旧房屋、易坍塌墙体和临时建筑物、高大树木、高耸独立建筑物下方停留，防范高空坠物、坍塌伤人和雷击风险；及时清理加固阳台、窗台等高空易坠物品，关好门窗，做好居家防风防雨工作；主动熟悉小区防汛应急预案和疏散路线，提高应急避险能力。

电动自行车、新能源汽车充电务必做好防雨防水防护，防止漏电、起火等安全隐患；不在地下室居住、停留，出现险情迅速撤离，坚决避免各类意外伤亡事件发生。

“小区是咱家，安全靠大家 ”，请广大业主积极发扬主人翁精神，主动组建志愿者服务队，积极配合物业企业做好小区防汛工作。

物业服务企业要切实履行主体责任，全面开展小区安全隐患排查整改，严格落实 24 小时值班值守制度，畅通服务电话，备齐饮水、手电等应急物资，关注孤寡老人、特殊困难群体，主动做好帮扶服务。通过业主群、电梯显示屏、公告栏等渠道，及时推送台风动态、预警信息和避险提示，全力保障小区安全平稳运行。

防汛防风，人人有责。请广大业主高度重视、加强防范、积极配合，共同筑牢小区防汛安全屏障！

郑州市住房保障和房地产管理局                                    

2026年8月10日