本站讯：群众关心什么，群众需要什么，群众还有什么问题需要解决？这是米村镇各级党代表最为关心的问题，也是各级党代表专注解决的问题。

　　为畅通党员群众反映问题渠道，为把群众的事落实到位，米村镇党委实施“三步工作法”，以镇党群服务中心为组织领导，设立五个党代表服务站，规范接待办事流程，切实发挥党代表联系群众、服务群众的桥梁作用。

　　首先详细登记，要求每名接待对象认真填写《党代表联系党员和群众工作记录卡》，明确其基本情况。其次真情接待，党代表对党员群众提议、反馈的问题，能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出办理意见；对于村级内部的问题，直接送村级党组织办理，属于乡镇处理权限范围的问题，经镇党群服务中心根据其建议分类呈报镇相关部门办理；属于市直有关部门处理权限范围的问题，经镇党委转呈市委，再转有关部门办理。另外跟踪回复，镇党群服务中心在15个工作日内向有关部门催办办理结果，确保反映问题得到解决并及时反馈于党代表，再由党代表向反映问题的党员和群众进行答复。最后科学归档，将办理情况进行台帐汇总、分类归档，确保问题从提出到解决相关程序的完整性与严密性。

　　在做好规定动作、规范工作流程的前提下，镇党委务求实效、不断创新，努力提高党代表的自身素质与能力水平。要求党代表们走出去，不当“办公桌”干部，深入田间、农户、企业、车间，由被动工作变主动作为，广泛收集村情民意，做到知民情、懂民意、解民忧。同时要求党代表自觉加强业务知识学习，不断提高履职能力，当群众问不倒，难不住的“全科干部”。

　　“三步工作法”实施以来，党员和群众反映问题的渠道畅通了，问题解决的即专业又快捷，党员代表把离群众最近的事解决好了，群众也离我们近了。