本站讯（通讯员　张红霞） 网格化管理推行以来，新密市来集镇以更加便民、利民、为民为宗旨，不断创新工作方式，改进工作方法，启动民情“流水线”，搭起干群“连心桥”。

　　“民情恳谈会”暖万家。各二级网格每周五召开民情恳谈会，向群众宣传、解读党和政府的方针政策，宣传与居民切身利益相关的各种法律法规、计生知识；及时倾听、征求并主动向上级部门反映群众对网格热点、难点问题的意见和建议；了解居民的需求和生活困难，与居民共谋网格发展大计，截止目前，召开民情恳谈会28次，累计收集民情民意150余条。

　　“民情日记”记万家。将每户的基本情况、困难需求都通过民情日记，随时、详细的记录下来，然后再一一的为居民解决。9月份，韩家门村的三级网格长在日常巡查的时候，见有一个垃圾池堆得满满的，就随手把情况记录在“民情日记”上，马上打电话给村创建副职，垃圾很快清运走了，居民心里敞亮了。

　　“民情信箱”传万家。为了更好的方便群众，该镇在每个二级网格明显地方挂上“民情信箱”，村组干部每天取信一次，并及时做好登记，指定专人办理落实。祥和王堂社区的一位老人因为分家与儿子发生别扭，儿子扬言要拆掉他的房屋、砸坏他的家具，老人很难过，几次想到社区反映，却又不好意思开口，就写了张纸条投入“民情信箱”内。没想到，社区干部第二天到他家了解情况，对他儿子进行了批评教育并做通了他的思想工作。

　　“民情热线”接万家。本着“帮民助民，有求必应”的宗旨，网格长的手机24小时不关机，随时接听、受理、解决居民的求助事宜。8月15日，赵沟村三级网格长接到陈某某的电话，孙子陈前萌今年考上了大学，却因为高额的学费，一家人犯了愁。网格长将这一情况层层上报至镇，镇经核查发现其家确实贫困后，迅速将其列入资助对象，并为他送去了2000元钱，解决燃眉之急。

　　“民情连心卡”连万家。本着便民、亲民、利民的原则，三级网格长将标有联系方式和工作职责的便民服务卡发放到每户居民手中，群众有了困难和问题，按照“民情连心卡”的说明，问题很快就能得到解决。

　　“民情电子邮箱”通万家。网络信息时代，网格的工作必须与时俱进，网格针对不同居民的文化素质程度，设立了“民情电子邮箱”和QQ群，及时通过网络了解社情民意，采纳群众合理建议，接受群众监督，督促有关部门办理群众诉求。