为隆重纪念3·15国际消费者权益保护日，引导消费者理性消费，增强企业社会责任意识，进一步提高消费者维权意识，加强消费维权工作效能，切实有效地维护消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，新密市市场监督管理局紧紧围绕2021年度“守护安全 畅通消费”的消费维权年主题，在3·15国际消费者权益保护日期间开展了一系列宣传活动，普及消费知识，营造和谐消费、依法维权的良好环境，为消费者保驾护航。

市市场监管局通过LED显示屏、张贴海报等形式开展“五进”系列宣传活动，营造良好舆论氛围，达到了宣传效果。同时认真做好3·15国际消费者权益保护日期间电话的接听受理和应急处置工作，确保投诉举报热线电话24小时有专人接听，切实保障消费者投诉举报渠道的畅通，做到件件有着落、事事有回应。做好突发事件应急处置工作，确保突发事件一旦发生，立即采取有效措施进行处置，防止事件扩大，避免造成不良影响。

3月15日现场宣传活动期间，新密市市场监督管理局、新密市消费者协会联合发布了2021年3·15国际消费者权益保护日消费预警警示并组织开展现场宣传活动，在全市设立1个主会场，在各乡镇、街道办事处设立17个分会场，现场受理群众投诉举报，开展法规宣传和政策宣传，假冒伪劣产品展示，鼓励提倡绿色消费理念。

活动现场，工作人员通过发放宣传资料等方式向消费者普及商品和服务知识，增强消费者维权意识，并现场受理消费投诉，第一时间帮助消费者维权，共发放各类宣传资料6000余份，接受各类消费咨询130余人次，现场接受投诉举报10余件。