今年以来，矿区办事处认真贯彻落实市优化营商环境工作指示，增强服务意识，提升服务质效，持续优化营商环境，不断助力经济发展。

打好“组织牌”。成立以党工委书记为组长，办事处主任为副组长，其他班子成员、社区支部书记、科室负责人为成员的优化营商环境工作领导小组，建立领导干部包联企业责任制，明确班子成员包联重点企业，建立包联责任清单，每月定期开展走访，推动优化营商环境政策落地见效。

打好“宣传牌”。充分利用微信群、公开栏、党员群众会等多种形式，向居民群众广泛宣传营商环境的重要意义，帮助企业赢得周边居民群众的支持。同时向企业公开优化营商环境的政策、措施，对相关政策进行答疑，营造良好的营商舆论环境。

打好“服务牌”。通过“万人助万企”行动，结合包联干部走访，面对面向企业宣传各级政府出台的支持企业发展奖励办法，打通惠企政策落实“最后一公里”。将每月25日定为“企业走访日”，要求包联责任人详细记录每次走访发现的问题，建立问题台账，逐个盘点销号。

打好“落实牌”。畅通企业问题反映渠道，急企业之所急，想企业之所想，建立帮扶企业诉求台账，确定经办部门、经办人，及时解决企业反映的问题，遇到需要上级审批事项，及时上报相关材料，时时跟踪审批结果。遇到短时间内难以解决的问题，制定解决方案，明确专人专抓，确保问题收上来，措施落下去，困难解决掉。今年以来，共收集意见建议35条，帮助企业解决困难诉求20余件。