为切实解决外地驾驶员异地处理交通违章时“手续不清、往返奔波”的痛点问题，近日，市交通运输综合行政执法大队创新服务机制，推出“微信+邮箱”双渠道书面告知服务，以精准化指引、便捷化举措提升执法服务质效，赢得了外地驾驶员的广泛赞誉。

据了解，大队违章处理室聚焦“一次告知、材料备齐、一次办结”的核心目标，精准优化服务流程，外地驾驶员致电咨询违章处理相关手续时，工作人员首先进行口头细致讲解，确保驾驶员初步了解办理要求；若驾驶员仍有疑问，工作人员将提供微信、邮箱两种书面告知渠道供其选择，及时推送详细的手续清单及标准化材料模板，包括授权委托书、送达地址确认书示例等关键资料。驾驶员可对照清单和模板提前准备齐全相关材料，到达现场后即可直接办结业务。