个别用户停止用暖后为什么家里还能达到16度？  

房间采暖时散热器的热量是通过热辐射、热传导、空气对流的形式来提高室温的。我们也许有这样的经历，在冬季采暖时，楼上中间楼层的一住户，他家上、下、左、右的邻居们都开通阀门用上了暖气，而他自己却由于某种原因，在采暖开始前申请关阀停止了用热。采暖开始以后，测量他家里的室内温度却并不低，有的房间还能达到16度。反之，如果此住户的邻居们都停止了用热，只有他家一户用热，由于停暖的用户过多，他家室内各房间都要达到16度也不那么容易。  

这是因为热量通过地板、天花板和墙壁等建筑结构互相传导，热传导的趋势是由温度高的房间向温度低的房间传热。由热平衡方程也能够充分的说明这一问题，在热传递过程中，低温房间吸收的热量，恰好等于高温房间放出的热量，即Q吸=Q放。热平衡是指在热传递过程中，高温房间放热使自身温度降低，低温房间因吸热而使自身温度升高，当两房间温度相等不再发生热传递时即达到了热平衡。

上述方程也遵循热能的转化和守恒定律，它即不会消灭，也不会创生，只会从一种形式转化成另一种形式，或者从一个房间转移到另一个房间，或者散热到大气中去，而热能的消耗总量保持不变。

根据有关部门实验计算，用户在采暖提高自己房间温度的同时，只有60%的能量为自家所用，其余40%的热量因户间传热加热了相邻的房间而耗散掉。上述停止用热住户房间的温度，就是由邻居们加热的，而邻居们每家都为此多消耗了热能，造成了采暖收费中不公平的现象。针对热能传导的特殊性，各地供热管理部门和物业管理部门在采暖收费中，本着公平合理的原则，制定了许多相应的规定和办法。

在实际供暖的热量计算过程中，由于每户住宅房间所处楼层、方位等条件的不同，公平合理的计算热量是一件相当复杂的过程。

用户热计量表读数是零为什么还要交纳采暖费？

这个问题实际上也是上述问题解答的补充。若用户申请拉闸停电以后，电度表不再转动走字，就不用再交纳电费。如果热用户关闭了自家的暖气，其周围邻居仍在采暖，因户间传热会使他家室内温度随之升高，他就“沾”着邻居的光了。如果是申请拉闸停电的问题，他的左邻右舍把家里的灯泡功率装的再大，停电户也“沾”不着邻居的光。这是由于热和光不同的传导和使用方式所决定的，热传导的特性决定了停用热的住户实际上仍然在消耗热能。若是实施按热表计量收费，就会出现停热住户热量表不走字，而邻居家热量表却要多走字的现象，因此停止用热的住户仍应交纳一定比例的采暖费才较为合理。这说明采暖按热量表收费所涉及的问题，要远比电费收缴复杂的多。  

在有些试用热量表计量收费的地区，有的物业管理和供热管理部门规定，不论热用户是否装了热量表，无论是否停用热，热用户应该按照住宅建筑面积，交纳固定部分40%到60%的基本采暖费。为了杜绝极个别用户投机取巧，在他人采暖时依赖户间传热取暖，有必要制定一个较为合理的制度，避免产生这种不公平的采暖收费现象。

热用户要求只在严寒期采暖怎样收费？

如果一个地区冬季的采暖天数为120天，个别热用户出于种种原因，要求只在元旦和春节之间的40天严寒期里采暖，而在采暖刚开始的初寒期和采暖快结束的末寒期停用暖气。交纳采暖费时则要求按       实际供热天数，只交三分之一的采暖费，这种要求显然有失公允。因为，在初寒期和末寒期采暖，天气不太冷，需要采暖的房间耗热量少，供热部门燃料消耗量也比较少。在冬季最冷的严寒期内，供热煤耗要比初寒期或末寒期高许多，有时日耗煤量甚至会成倍增长。而煤耗是采暖收费的主要计算依据，各地物价管理部门在核定当地采暖收费价格时，均把燃料消/耗作为供热的主要成本。

所以，热用户要求只在严寒期采暖的做法，就像去市场买菜掐头去尾只要精品菜心，价格却仍然要求不变，这种做法显然不合理。当然，如果用户安装了热量表，按表走字交费则不会出现这类问题，因为要保证室内温度不变，热量表在严寒期的走字速度，要远比初寒期和末寒期快的多，采暖费自然就应该多交。所以还没有安装热量表，并且只要求在严寒期用热的用户，要明白供热成本组成的道理，最冷时耗热量最多，燃料用量也最多，多用热就应该多交费，要按照原材料的消耗量，按照当地供热管理部门核算的供热价格交费。也有的管理部门为了避免和热用户发生矛盾，遇上这种情况一般不予供热。

室内采暖设施的使用期限一般是多少年？

任何设施、设备都有使用年限，像楼房、冰箱、电视、高压锅等家庭用品一样，热用户室内的管道、阀门、暖气片等采暖设施也有使用年限。从安全采暖的角度出发，我们不能等到家里暖气管道锈蚀损坏、断裂跑水、出事伤人，才认为其寿命到了，再去更换它们。

由于多方面的原因，有些采暖设施内在质量好，安装、维护得当，使用年限就长的多。如果采暖设施的材质差、钢管、管件没有镀锌，

壁厚达不到标准，工作环境潮湿恶劣，内外腐蚀严重，使用保养不当等等，它们的使用年限就短得多。在正常情况下，室内普通采暖设施使用年限平均在三十年左右，铸铁暖气片的寿命则比较长。近几年兴起的地板热辐射采暖设施，其设计寿命与建筑物相同均为五十年。

更新室内采暖设施谁掏钱？

楼房使用年限到了要拆，高压锅、电视机使用寿命到了要买新的，室内采暖设施使用年限到了，也需要花钱更新。一般情况下，室内采暖设施是居民房产的一部分，当其接近使用寿命时，故障率就会逐年增高，有些虽然还没到更新年限，但经常出毛病，影响正常使用，也应该尽早更新，若不及时更换，有时还可能发生爆管、损坏泄漏等跑水故障，喷出热水烫伤家人，给自己家庭、邻居带来损失和危害。严重时，外喷热水的热气还会造成室内缺氧，给人带来窒息的危险。

因此，热用户不能大意，在采暖设施接近使用年限、跑冒滴漏增多、故障率增高时，要把采暖的安全问题放在首位，用户自己要舍得花钱，及时更新采暖设施。当然像整栋楼或全单元所属的公共管道、阀门、自动排气阀、入口井装置等设施，则应该按照采暖设施维修更新的协议，由产权管理者或所有者实施更新。若产权系全体业主所有，则需要使用公共维修基金进行维修。

一楼停暖后为什么二楼也不暖和？

现在很多住宅小区的楼房设计考虑都比较周到，住宅楼的一层全部设计成车库，车库里还设计安装了暖气。前几年，由于对供热消耗核算不严，不管车库有没有车冬天都开着暖气，近两年随着供热管理的细化，为了节约采暖开资，用户把车库里装的散热器全部拆除了。当一楼拆掉暖气以后，二楼的住户普遍反映室内的温度低了，采暖效果没有原来好，有的用户室内温度还降到了16度以下。

为什么会产生这种情况呢？原来在设计确定二层楼各房间散热器的暖气片数时，前提是一层暖气为正常使用。一层采暖时，室内热空气比重轻，上升涌向二楼地板，起到了户间传热和保温的双重作用，二楼确定的暖气片数比较适中，用户也不会感到凉。现在一层楼散热器全部拆除，采暖条件变了，二楼暖气在加热自己房间的同时，还要把热量传递到一层的房间，增加了散热量，所以二楼也不暖和了。这种情况就应该考虑重新核算，增加二层楼暖气片的数量。同理，若相邻的房间拆除了暖气，或房间改为其它用途而需常开门窗，也要考虑增加正常采暖房间暖气片的数量，这样才能保证用户的采暖质量。

为什么房间一样大暖气片数却不一样多？

某花园小区的暖气是老式单管串联采暖系统。有一天，二号楼五层西户的李先生，到一层西户张先生家串门，他发现在两家同样面积大小的客厅里，张先生家散热器装了十八片暖气片，而他家的散热器却只有十片。为什么同样面积的房间，散热器片数会相差这么多？

这是因为，在上供下回单管串联老式供热系统中，热水由循环泵输送首先到达顶层，经水平管分配，流经顶层暖气片后，再逐层流经各个楼层的暖气片，最后流到底层。所以，热水温度在顶层最热，逐层流过散热器散热降温后，底层楼的水温最低。为了保证各楼层室温都是18度，在设计时便考虑逐层增加散热器的片数来作为温度补偿。楼层越高水温越高，散热器片数就少，楼层越低水温越低，散热器片数就越多。在这种类型采暖系统的楼房中，虽然从顶层到一层，相同方位的房间面积一样大，散热器片的数量却会相差很多。

而在分户控制系统或双管采暖系统中，则不存在上述热水温度逐层降低的问题，进入各层、各户的热水温度都相同，房间面积相同，散热器片数也相同。但如果住宅楼不是节能保温型建筑，则还应考虑增加顶层、底层和靠山墙房间散热器片的数量，这些房间所处的位置和围护结构方面的原因，外露表面积大，房间消耗的热量多。

家用空调制冷和采暖的简单原理是什么？

普通家用空调是利用气源热泵技术来调节室温的。空调工作时，制冷系统内的制冷剂蒸汽被吸入，经压缩为高温、高压的过热蒸汽排至冷凝器，高压制冷剂液体经过节流毛细管降压、降温流入蒸发器，吸收室内热量，室外风扇同时吹风带走制冷剂放出的热量。室内机风扇使空气不断进入蒸发器的吸热翅进行热交换，把释放热量后变凉的气体送向室内。如此反复，从而达到降温的目的。

普通家用空调制热是利用制冷系统的压缩冷凝热，来加热室内空气。制热时只须将运行方式调至此挡，便会自动通过四通阀改变制冷剂的循环方向，使系统由室外吸热在室内放热，实现制热目的。为了保证冬季室外过冷时空调的制热效果，许多空调设计时，在机身内增加了电辅助加热部件，以确保制热采暖效果。然而在一般情况下，不宜使用家用普通空调长时间制热采暖，那样做不但耗能多费用高，而且舒适感也比较差，远不如集中供热的采暖效果好。

为什么夏季可以利用高温热水进行制冷？

夏季最普遍的制冷方法，像使用普通家用空调那样，以电力为动力进行压缩制冷；也有使用燃油、燃气直燃机制冷，还有以热水作为动力的溴化锂制冷。溴化锂制冷的原理，类似于氟利昂制冷，当它挥发时，能够吸收周边环境大量的热，从而使人感觉到温度明显下降。由于其独有的特性，成为吸收式空调的良好介质。在溴化锂制冷机组中，它可以使介质冷水降到8度左右，冷水再通过空气盘管降低空气温度，然后，利用建筑物的空调风道，把凉风送到各个房间，达到降低室内温度的目的。

一些城市的热力公司，利用冬季采暖使用的热水管道，在夏季供应一定参数的热水，对具有较大建筑面积并装有溴化锂制冷机组的单位进行制冷。这种制冷方法适用于有大面积中央空调的建筑物，可广泛用于宾馆、酒店、商厦等高级公寓和大型办公场所，由于这类场所制冷使用的同期系数高，所以效率也高。对于普通居民住宅小区，由于该方式工程造价和运行成本都比较高，故不宜采用此种方法制冷。

单元门口人井里的入口装置有什么作用？

住宅楼采暖的入口装置，不论单元内是一梯两户或一梯四户，通常都是以单元为单位安装一套设施，形成一个供暖系统。若一个入口装置承担几个单元的供热，用户数量过多，暖气发生故障停暖的概率也会增多。如果供的用户过少，则用户承担入口设施的费用又会增加。因此，以一个自然单元为单位，每二十户左右居民设一个入口井为宜。这样做既方便了供热部门的维护管理，也保证了用户的采暖质量。

为方便管理，入口装置大多数都安装在单元门口的人井里。其中温度计和压力表用于指示供热参数；除污器和排污阀用来过滤清除系统中的杂质异物；供、回水阀门用作检修开关；平衡阀则是为了提高采暖质量，用于供热流量调节，使各楼用户的热水流量按负荷分配，解决冷热不均衡的现象。锁闭阀和锁闭井盖做为锁具使用，必须由管理人员使用专门的钥匙才能打开，用于设施的保护和供热管理，防止个别人不缴采暖费私自开阀供热。总之，入口装置是采暖供热的主要设施之一，用来控制、调节、检修、冲洗、监测该住宅单元的供热情况，是整个单元全体热用户的公共财产。为了保证供热质量，大家都要爱惜保护好入口井设施，防止污水浸泡和人为损坏。

热源远端的热用户采暖效果不好怎么办?

一般来讲距离供热锅炉房或热力站较近的热用户，比距离远的用户采暖效果好。近处的用户管网阻力小，采暖循环水的压头高，热水循环比较顺畅，单位时间内送来的热量相应多一些，用户室温就高一点。相反，距离较远的用户管道长沿程阻力大，循环热水流量就少，形成了水利失调，采暖效果必然就差一些。在供热总量恒定不变的情况下，离热源越近的用户室内温度越高，越远的用户室温就越低。

怎样解决远端热用户采暖效果差的矛盾？原始的方法是提高供水温度，加大热水循环量。采用这种提高温度、大流量、小温差的运行方式，容易导致近端的用户室温过热而开窗降温，远端用户的室温却仍然偏低。这样，既浪费了大量热能，又多耗费了水泵的电能。随着科技进步，热力平衡阀等自动调节装置的不断改进和完善，采用这些设备可以根据各小区、各栋建筑物采暖热负荷的面积，能够比较精确地进行循环水量分配，控制近端用户热水循环流量不至于过大，保证远端用户热水循环流量充足，按照各建筑物热负荷的设计流量均匀的分配水量。从而解决了供热管网热力平衡问题，保证了远端热用户具有良好的采暖效果，还可以节水、节电、节约燃料15%以上。

私自安装简易热交换器是窃热行为吗？

目前，市场上出售的散热器种类很多。其中还夹杂着一种简易的小型家用热交换器，它的外观很象普通散热器，体内暗装一金属内胆，由内胆引出两个水管接头至散热器外部，一端进自来水，另一端即可出热水。采暖时系统内的热水一方面用于采暖散热，同时又用于加热金属胆内的自来水。如果没有经过供热管理部门批准，没有实行按热计量收费，私自安装了此种散热器偷用热水，则被称为窃热。现在市场上销售的商家也不敢大肆宣扬，只在暗地叫卖。在没有经过有关部门批准，用户没有安装热量表的情况下，不交纳热水加热费，利用公共采暖的热能加热家中使用的自来水，是一种窃取热能的行为。因为热是商品，私自拿走商品是一种不道德的行为。

在一般的住宅楼采暖系统设计中，由于事先没有考虑额外增设热水换热器的负荷，私自安装使用换热器后，会损害供热企业和邻居双方的利益，容易造成邻居家里暖气不热，影响其它住户的采暖质量，供热部门也要为此多消耗燃料，增加供热成本。供热和物业管理部门一但查出私自安装换热器者，将会按照管理规定严加处罚。

即使是本住宅楼的采暖系统，尚有使用热水负荷的富裕量，各个用户家里已经安装热量表，实行了按热量交费，也不能私自安装换热器，应该事先向供热管理部门提出申请，须经专业技术人员校核供热参数、管径及热水的使用量，在得到批准之后方能安装使用。

间歇供暖方法有那些优缺点？

有些单位和居民小区锅炉房的冬季供热，采用的是间歇供暖方法。即在一天二十四小时中，规定几个时间段开阀供暖，其余时间锅炉停止供暖运行。有的是早、中、晚人们下班在家时供三次暖，每次两三个小时；有的是白天只给机关、生产单位供暖，晚上才给住宅楼供暖；这种按时间有计划的间断供暖方式称为间歇供暖。

间歇供暖一般适合于节假日、寒假、夜间没有人的教室、机关单位，也适合对采暖质量要求不高的用户。它的优点是节约效果显著，可以减小锅炉设备的容量，节约能耗、节省基建投资。缺点是舒适性稍差。间歇供暖要根据采暖对象的特点确定供停时间，若当地气温较低或遇到气候急剧变冷要提前供暖，并预先在采暖系统中设置值班采暖温度，防止冻坏供暖设施。参加集中供热的用户，在使用热计量表以后，单位和个人都会自觉地采用间歇供暖方式。

通常供暖面积较大的供热企业，锅炉采用二十四小时不间断连续运行，用户们则可以分别采用间歇供暖。这时开关阀的负荷变化不会影响采暖质量，锅炉可以根据变化自动调整燃煤量、进风量等参数。这种方式热稳定性好，设备故障率低，供热质量高。实行了按热量收费以后，热用户自觉采用间歇采暖会有很高的积极性，学校、机关单位和个人能够按照自己的需要供热，自行决定关、停暖气的时间。  

间连供热和直连供热有什么区别？

间接连接供热是指热用户室内散热器中的采暖循环热水，不直接进入锅炉加热，而是通过水、水热交换器或汽、水热交换器设备，把两种不同温度、不同压力或不同状态的介质隔离开，只进行热能量的交换。例如供热部门锅炉供出来的是蒸汽或高温热水，则必须按照采暖安全规定和节能要求，采用间接连接的供热方式，把通到用户家里的采暖热水，换热成95度以下的热水。供热部门采用该方式多用于供热距离较远、供热面积较大的区域，并且这种供热方式可以节约投资、节约电能、提高管网的热量输送效率和用户的采暖质量。

直接连接供热则比间连供热简单，由热水锅炉直接送入用户室内暖气片中的热水经散热后，再用循环水泵送回锅炉加热，如此反复循环。这种方式大多用于供热距离和面积都比较小的区域，适合于偏远的企事业、部队、医院、学校等小单位独立采暖使用。采用直供方式，锅炉的出水温度低，设备简单，安全性能好，还可以使用常压锅炉。缺点是环境差、热效率低、运行和管理水平低。还有一种界于直连和间连之间的混水供暖方式，此种方法是将一部分低温回水混入高温供水，再供到热用户室内去，其余的则送回锅炉再加热循环。

总之，无论间连供热或是直连供热，进入用户室内的采暖热水温度、流量、压力等参数，都要根据建筑物采暖负荷事先计算确定。

为什么要设立热交换站？

许多城市集中供热的热源部分是由热电厂或区域供热的大锅炉组成。在其一次供热主管网的各分支管网上，根据建筑物热负荷的布局，星罗棋布的设立了很多热交换站，这些热交换站也称为换热站或热力站。其主要作用是实现热能量交换和提高采暖质量。热力站的供热规模可大可小，小站可供几千平方米，大站可供几十万平方米的建筑面积采暖，具体情况需要根据现场的热负荷分布而确定。  

设立换热站另一个很重要作用，就是能够更平均的分配输送热水流量到各用户，促进热力平衡，提高热用户的采暖质量，消除用户之间冷热不均的现象。同时，为了保证热用户的人身安全，要求送到用户家里的采暖热水温度低于95 度，压力不得超过安全标准，就必须使用换热器把锅炉出水和用户室内采暖系统的水相隔离，实现间断连接供热。还可以把锅炉出水温度提高到130度或150度，出水压力也相应提高，从而能够提高一次管网的输热能力，减小管网投资，减少热水循环泵的电耗，消除二次管网失水对锅炉安全运行的威胁，能够降低供热成本，增大供热面积，提高经济效益。

如果遇到有部分高层楼宇的用户需要采暖时，还可以单独建造适合高层楼宇采暖压力的热力站，隔断高楼层高压采暖系统与低楼层低压采暖系统的联系，避免低压采暖系统的设备超过额定压力而受到损坏，保证低楼层的用户能够正常采暖。

热交换站内各种设备的作用是什么？

采暖供热的完整过程是由热源厂或热电厂生产热能，高温热水通过一次主管网分送到各个换热站，高温热水经过换热后，将热能传递给二次管网中的热水，然后再分送到各个热用户家里。居民住宅小区或单位建筑面积较大时，院内一般均设有换热站。为了节约占用房间和减小换热站设备运行的噪音，换热站一般都建在地下室或利用已拆除的小锅炉房间。

换热站内的主要设备是换热器，其工作原理：是将一次管网高温热水或蒸汽送来的热量，经换热器传递到二次管网的热水中，然后由热水循环泵送到各用户散热后，再循环回到换热站继续加热。站内的软化水处理器用于制备软水，防止换热器和其它设备结水垢。制备好的软化水可暂时储存于软水箱，由补水泵向二次管网补充软水，用来弥补采暖系统泄漏的热水，并用于系统定压。两台除污器分别串接在一次管网和二次管网上，用于除去采暖热水中带入的各种异物，防止阀门、管道被异物堵塞，并保护水泵叶轮不被损坏。平衡阀用作流量控制，解决水力失调、提高供热质量。有的无人值守换热站还设置自动调节控制系统，根据气候温度的变化自动进行采暖节能调节。较为先进的换热站不但安装了远程计算机网络化热网监控、调节系统、装有供热压力、温度、流量检测显示仪表，还可以进行自动调节和远程控制，并装有照明、动力配电装置和地下室积水自动抽排等设施。

冬季供暖前采暖系统为什么要提前注水？

每年冬季供热前十天左右，供热部门都要通知热用户注意，提前给暖气注水，检查暖气设施是否有损坏漏水情况。这时用户采暖系统已停用多半年时间，都处于无水状态，在供热前进行充水试压、冲洗、检查是否有泄漏，对提前做好采暖准备工作非常有益。如果早发现漏点可以提前修复，以免推迟采暖和造成不必要的财产损失。

有的用户采暖设施使用年限已长，氧化锈蚀的比较严重，暖气系统重新充水升压后，很有可能出现新的腐蚀泄漏点。还有个别用户，在停暖后搞装修或在其它活动中不小心碰坏了设施，损坏了跑风等部件，平时不充水也发现不了泄漏。注水加压以后大小毛病都会暴露出来，这些故障在供热前都可以及时得到修复。

供热部门这时也可以利用注水对主管道进行冲洗，对新建管网里残存的泥沙、铁锈、焊渣等异物进行冲洗排放，对旧管网进行充水试压试漏。同时，还要沿途打开管网地沟、半通行地沟、阀门井和补偿器检查井，检查供热管网和设备有无腐蚀、泄漏情况，检查管道固定支架和管道保温有无损坏、脱落之处。特别是对使用年限已长的供热管网，必要时还需进行预防性的静态或热态水压试验，以免在供热运行后才发现泄漏，影响用户正常采暖。有些供热面积较大的供热部门，在注水冲洗、试压阶段，还进行初步的水力平衡调试，为在供热以后做好节能工作，同时解决远端用户采暖效果不好的问题打好基础。

每年冬季能不能提前几天供暖？

许多地区冬季采暖起止日期是十一月上旬或中旬开始，到次年的三、四月份停暖，也有的严寒地区采暖时间更长一点。这是国家早年根据各地区所处纬度、海拔高度和气温等条件统一规定的。每年快到规定的供热日期前，许多居民都盼着供热部门早点开阀供暖。特别是遇到下雨、雪降温天气变冷，早晚气温低人就更难受了，到处冰凉，人冻得缩手缩脚，老人和病人年老体弱，在这几天也非常容易患病。同样刚停暖后人们也会感到不适，大约一周以后才能慢慢适应过来，这种呆板的供暖时间规定，都是早年计划经济体制下的产物。

随着社会不断进步，经济高速发展，人们的生活水平在逐年提高，不论气温高低，继续沿用计划经济体制下那种一声号令、统一供热的呆板模式，似乎有些不通人情，但又不得不这样做。因为，对于采暖面积在数百万平方米的中小城市而言，提前一天供热就意味着多消耗、多增加成本近百万元，要改变这种状况，只有实行按热量表计量交费。这样医院、酒店、写字楼等特殊用户可以实行按需供热，提前十天或半个月开始采暖，推后十天或半个月停暖；其他用户也可以只在早晚天气比较凉时开几个小时的暖气，使供热采暖时间的确定更人性化一些，热用户们能够按照自己的意愿提前或推后采暖。