文明浸润人心，善举温暖全城。为持续深化文明城市创建工作，践行新时代文明实践志愿服务精神，弘扬敬老爱老、互助向善的传统美德，扎实推进“文明新密 善举同行”文明风尚建设行动。近日，平安路社区工作人员在常态化网格安全巡查过程中，暖心救助一名走失高龄老人，以点滴便民善举筑牢民生平安防线，用实际行动为文明新密建设添砖加瓦。

当日，社区工作人员开展日常网格巡查和安全隐患排查工作时，发现一名高龄老人独自沿街徘徊、步履蹒跚，神情慌张且言语表达不清，疑似走失失智老人。考虑到老人独自在外存在极大安全隐患，工作人员立即上前温柔安抚老人情绪，耐心倾听老人零碎表述，全程贴身看护，避免老人再次走失。

由于老人记忆模糊、无法准确提供家庭住址和家属联系方式，社区工作人员迅速启动联动处置机制，第一时间将老人妥善安置至社区党群服务中心，为老人送上温水、悉心照料，持续舒缓老人紧张情绪。同时，紧急联动辖区民警、网格居民组长多方摸排线索，依托网格台账资源、公安信息系统开展全方位身份核查、线索比对，全力寻找老人家属。

经过多方通力协作、细致排查核实，工作人员最终成功联系上老人家属。家属抵达社区确认老人平安无事后，对社区工作人员尽心尽责、暖心为民的服务态度深表感谢。工作人员现场叮嘱家属，务必加强高龄、失智老人日常看护，可为老人配备联系卡片、智能防走失手环，切实筑牢居家出行安全防线，杜绝此类走失情况再次发生。

小小善举彰显文明底色，暖心服务诠释为民初心。此次成功救助走失老人，不仅是平安路社区扎实开展“我为群众办实事”的生动实践，更是辖区深化文明实践、弘扬敬老互助美德、践行“文明新密 善举同行”理念的真实缩影。

下一步，平安路社区将持续以文明城市创建为抓手，常态化开展高龄、独居、空巢老人走访关爱服务，不断细化网格便民帮扶举措，持续传递社区温情、弘扬文明新风，以一件件民生小事、一次次暖心善举汇聚文明力量，持续擦亮文明新密城市名片。