民生冷暖系于心，安居提质见担当。10月20日，市人大常委会组织专项视察，先后走进中原环保新密热力、亚新溱水府、人行家属院，通过看进展、察实情、找短板、听民声，实地检视冬季供暖筹备、精细化物业服务、老旧小区改造长效管理情况，并在市住房和城乡建设管理局召开专题座谈会。

在中原环保新密热力有限公司，调研组一行实地核查热源供给、管网运维、智慧供热平台运行等情况，详细查验“冬病夏治”隐患排查、设施检修、应急保障等冬季供暖筹备工作落实情况。在亚新溱水府，实地察看标杆小区智慧物业、环境管护、便民服务运行模式。在人行家属院，调研组现场察看老旧小区改造成效，了解红色物业引领居民自治、旧改后长效管护做法。

座谈会上，市住建局党组书记、局长王冠鹏汇报老旧小区改造、物业管理、冬季供暖保障三项工作进展、现存短板及下步举措。自2019年以来，我市完成53个老旧楼院改造，惠及5017户居民；持续开展物业行业专项整治，规范公共收益、推进电梯智能阻止系统安装与老旧电梯更新；三家供热企业依托裕中电厂热源，落实冬病夏治、管网试压，保障按期供暖。同时客观剖析资金筹措难、物业覆盖率偏低、二次管网供热不均、部分新建楼盘交房供暖不同步等突出问题。

与会人大代表结合所见所闻，围绕群众遇事诉求渠道不畅、供热开口费用偏高、物业服务效能不足、无主管楼院基数大、基础设施老化等急难愁盼积极建言献策。

市人大常委会主任王跃举指出，老旧小区改造、物业管理、冬季供暖事关群众居住品质与冬日冷暖，是贴近百姓的民生实事。他要求，要树牢宗旨意识，用心建设人民城市。坚持以群众冷暖为标尺，转变治理思维，推动“物业管理”向“物业服务”转变，不做表面文章、不搞形象工程，把财力、精力聚焦群众急难愁盼，以长远眼光、系统思维统筹城市更新、小区治理、冬季保暖各项工作。要坚持系统精准施策，着力建设宜居城市。老旧小区改造坚持因地制宜、先易后难、有序推进，精准储备项目、规范全过程管理。物业服务要建强自治机制、健全多元调解、严把准入关口、强化信用惩戒，打通基层治理“最后一米”。冬季供暖要守牢安全稳定底线，备足热源、抢赶工期、攻坚遗留难题，优化24小时服务、入户测温、退费保障等暖心举措。要凝聚全域共治合力，共同建设幸福城市。充分调动人大监督、部门履职、属地管理、企业尽责、群众参与各方力量，同向发力、齐抓共管，让城市治理更精细、民生服务更暖心、群众生活更舒心。

市政府副市长郝炳鑫作表态发言。他表示，将诚恳接受人大监督、吸纳代表建议，对标整改、压实责任、健全机制，坚持问题导向、结果导向，逐项破解民生堵点难点，持续优化供暖保障、提升物业服务、巩固旧改成效，以实打实的民生答卷回应群众期盼、回应人大监督，全力推动城市安居品质再上新台阶。