本站讯（通讯员徐明钦 董建华）为巩固“优化环境发展年”活动成果，近日市行政执法局在全局党员干部中开展了以“五心五零”为主要内容的管理服务活动，收到良好效果。
    “五心五零”活动的内容包括：接待群众要热心，感情上同人民群众保持零距离;服务群众要真心，确保群众办事零障碍;办理业务要精心，保证所处理的执法案件高标准，零差错;接受群众监督要虚心，确保群众反映的难题全部解决，零投诉;开展信访工作要耐心，对群众咨询的事情要百问不烦，保持信访工作零上访。日常管理工作中，该局要求全体党员干部要以“五心五零”活动为重点，端正服务态度，把群众是否满意作为开展工作的立足点，真正解决一些群众关心关注的热点难点问题。
    “五心五零”活动开展以来，该局机关科室、中队工作作风明显改观，执法行为更加文明，办事程序更加规范，并先后为群众解决难题16个，受到市民群众的好评。