本站讯（通讯员陈伟）自行政服务中心召开创先争优动员会活动后，人力资源和社会保障局审批窗口更是以“优化发展环境年”活动为契机，围绕“提速、提效、提质”三措并举进一步提升行政审批窗口服务能力。

　　一是强化提速服务。对已授权到市行政服务中心窗口的10个审批事项的受理、审核、流转、办理、发证等工作环节，从工作流程、人员职责、办理时限等方面进行研究、论证、优化，严格依法办理集中审批、一站式办理，办理事业单位法人证较之前平均提速60%，位居行政服务中心各窗口前列。

　　二是深化预约服务。在行政服务中心率先推出并实施预约式服务，窗口工作人员中午放弃休息时间轮流值班，企业只要通过电话就可以在工作时间外预约备案劳动合同。今年以来，窗口工作人员已累计牺牲休息时间60多个小时，为企业提供预约服务28次，极大地方便了广大企业。

　　三是优化满意服务。窗口工作人员始终以微笑面对前来办事、咨询的每一位申请人，耐心解答问题，认真辅导填表，坚持做到急事急办、特事特办、难事帮办。今年元至五月份共受理办理各项业务12059件，承诺时限内办结率100%，受到企业和办事群众的一致好评。（刘珠娜）