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[人社局]“三多三少”工作法打造维权服务品牌
来源:新密市人民政府  时间:2010-11-03 11:21  
     本站讯 新密市人力资源和社会保障局为优化全市用工管理环境,构筑和谐劳动关系“防线”,在劳动保障监察执法服务工作中,实行“三多三少”工作法,促进劳动监察执法维权工作开展。
     一是转变执法服务理念:多一点前置服务少一点滞后查处。重视对企业的宣传教育,努力转变监察执法服务理念,将对用人单位的主动巡视检查,变为主动走访,通过走访发现问题,并及时提供服务。积极营造“主动想工作、主动思考问题、主动研究问题、主动解决问题”的工作氛围,上门服务到一线,解决问题到一线,在规范企业用工管理的同时,为企业提供更加到位的服务。
     二是转变执法服务方式:多一分人性化调解少一点生硬化处理。我们坚持在行政执法中引入协商与和解在先原则,从而实现行政执法方式的变革。在案件的受理过程中,实行调解前置法,尽量回避硬性处理;坚持人性化服务,遇到案件经常和职工代表、企业管理人员一起坐下来研究解决,在维护职工合法权益的前提下,保障企业生产顺利进行。
     三是转变队伍工作作风:多一些综合学习少一些无知推诿。强化学习意识,明确工作职责,进一步加强劳动监察执法工作的紧迫感、责任感和积极性;在全局开展“六个一”素质素质大提高活动,组织开展“四评四比一调研”活动,强化服务意识,转变服务态度,增强服务本领,保证服务质量,提高服务效率,提升服务形象,全力打造“为民、利民、便民”的服务型部门,优化全市经济发展环境大局。
今年以来,新密市劳动保障监察大队已巡视检查用人单位820户,涉及劳动者21564多人,共接待举报投诉案件146起,立案45起,结案45起,法定实效内结案率100%,为劳动者追发工资等待遇76多万元,涉及劳动者314人。
(新密人力资源和社会保障局 郑东彪)

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