本站讯 （通讯员  马超伟 周九如）今年以来，岳村镇党委、政府高度重视社会稳定工作，运用六种方法，积极化解信访矛盾，促进社会和谐稳定。一是属地管理法。对所有信访案件实行“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，确保遇到问题不推诿，在基层一线及时消除化解。二是以诚取义法。尊重每一位来访者，诚心听取他们的意见，认真记录他们反映的问题，及时解决群众合理诉求。三是换位思考法。要求每一个包案责任人在处理信访问题时，要将矛盾双方的位置进行互换，各自站在对方的立场和观点上，感受对方的态度和承受力，使双方在思想上发生转变，最终促使矛盾化解。四是推心置腹法。在调解矛盾纠纷的过程中，让当事人敞开心扉说话，说出心里话，说一些真实可信的话，使矛盾双方能够互相理解。五是快办督办法。对信访积案进行集中处理，倒排时间，力争尽快办结，对所有受理的来信来访事件进行限时督办。六是工作具体法。对每一位来访者和排查出来的每一个不稳定因素，不管事大事小，都高度重视，在第一时间列入信访问题工作台账，并落实到责任村、责任部门、责任人，通过深入调查，掌握真实情况，把信访事件处理到位。截至目前，共解决群众反映的各类问题40余个，办理信访案件25起，按期结案率100%，群众满意率95%。