在“劳动仲裁为人民”的思想指导下，市劳动人事争议仲裁院在立案、庭前、庭审等各工作环节，对当事人进行有针对性的释法解疑的调解，力争做到变“案结了事”为“案结事了”。

市劳动人事争议仲裁院在把“释法解疑”贯穿仲裁程序始终的同时，更把“既解法结又解心结”的理念贯穿仲裁调解工作的始终。结合劳动人事仲裁不同阶段的特点，仲裁员主动地开展说明、说理和说服工作，引导仲裁活动顺利进行，而不仅限于当事人异议或疑问被动提起。对咨询立案的职工，如事实比较清楚，责任比较明确，当即通知双方当事人进行调解，做到快立、快审、快调、快结。在立案调解环节，仲裁院通过立案审查，选择当事人有调解意向或案件事实有调解可能的案件，在立案审查期内进行立案调解。对未能通过立案调解达成的，在庭审前后积极为当事人讲法释法，力促当事人和解。

                              市人社局仲裁院   杨燕