今年以来，新密市仲裁院全面推行劳动争议案件 “回程服务”制度。在案件调解或者审理结束后，市仲裁院工作人员一改往日 “案结事就了”的做法，继续跟踪了解权益落实情况。他们通过电话联系、上门走访等形式，利用举办培训班、召开座谈会等时机，听取双方当事人对争议案件处理结果的看法。同时，掌握企业相关劳动法律义务和职责履行情况，了解职工工伤赔偿金、工资补偿金、劳动关系确认等权益的落实情况，加大对劳动争议案件处理终结后的跟踪服务力度，为企业和职工提供优质、高效、快捷的调解仲裁服务。目前，已有17名职工享受到了该部门推出的贴心 “回程服务”，涉及金额达85万多元。

新密市劳动人事争议仲裁院

　　　　　　　　　　　　　　　　　郭晓敏