为使我市创建工作抓出实效，市人劳局确立了“一个中心，四个重点”的工作思路，即围绕“创建全省文明城市”这个中心，重点抓好“环境美、服务优、素质高、氛围浓”。
一、充分利用新的办公环境，保持干净整洁的工作场所。加强对卫生区域的保洁，制订了卫生管理制度，同时安排卫生保洁人员每天早上六点到晚上十点时刻保持地面干净。二是完善业务办理程序，提高服务质量。作为政府职能部门，提高服务质量，规范文明行为尤为重要。该局提出了“笑迎、受理、询问、承诺、总结、反馈”业务办理程序规范。同时开展了“月评服务标兵”活动，对评出的服务标兵在大厅内公示，激励先进，鞭策后退。三是组织开展了“大兴学风、强化纪律、从我做起，树好形象”活动，提高干部职工综合素质。一是每月制订详细的政治业务学习表，每周二下午全体职工集中学习，由中层以上领导讲课。每周五下午科室集中学习讨论，每人每天自学一个小时，学习有记录有体会。二、实行领导代班制度。每天由一名领导班子成员总代班，一名副科级领导值班，办公室人员跟班，不定时对大厅内的在岗情况、接待服务、文明用语等进行督查。三、按照五个方面作风建设的总体要求，修订完善了局规章制度，制订了八大类266条，努力打造政治坚、纪律严、作风实、素质强、效率高、服务优、为政廉的干部队伍。四、扩大宣传，营造氛围。采取会议传达、制作专栏、挂横幅等形式，广泛宣传创建工作的重要意义，明确人事劳动工作在创建工作中的地位和作用，营造舆论声势，使局全系统干部职工的创建工作知晓率达到了100%。一是在局门口建立专栏，对创建目的、意义、措施等进行宣传。二是制作横幅悬挂在单位门口，提高创建影响力。三是根据市创建指挥部安排，组织本单位职工在8月18日“爱心宣传日”在青屏大街和行政路进行宣传，对20多人次的不文明行为进行了纠正，提高了广大市民对创建工作的知晓率和创建意识。   曹馨月